Lolo & Bidule
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par Lolo & Bidule, entrepreneur individuel.
Les prestations sont proposées via un système de réservation en ligne (Calendly).
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identification de l’entreprise
- Nom : Lolo & Bidule
- Statut : Entrepreneur individuel
- SIRET : 92310708000015
- TVA : FR61923107080
- Représentant : Mme Ternois Laurence
- Email : contact@loloetbidule.com
- Adresse : Saint-Jean-du-Cardonnay
3. Prestations proposées
L’entreprise propose des prestations de bien-être et d’accompagnement personnel, notamment :
- Numérologie (formation et portraits)
- Guidance / voyance
- Accompagnement énergétique et intuitif
Les prestations peuvent être réalisées :
- à distance (audio, visio, email)
- ou sous forme de documents écrits
Les prestations sont destinées exclusivement à des personnes majeures (18 ans et plus).
4. Réservation
Les réservations s’effectuent :
- via la plateforme Calendly
- ou par contact direct
Une réservation est considérée comme validée uniquement après :
- paiement complet de la prestation
- ou validation explicite de l’entreprise
5. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Exemples de prestations :
- Initiation numérologie : 60 €
- Formation complète : 220 €
- Guidance / voyance : selon durée
L’entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix appliqué est celui au moment de la réservation.
6. Modalités de paiement
Le paiement est exigé avant le rendez-vous.
Moyens de paiement acceptés :
- virement bancaire
- carte bancaire
Possibilité de paiement en 2 fois pour toute prestation supérieure à 150 €.
⚠️ Toute prestation non réglée ne sera pas réalisée.
7. Annulation et report
Annulation par le client
- Annulation possible jusqu’à 24h avant le rendez-vous
- Au-delà : la prestation est due et non remboursable
Report
Un report est possible avec un préavis minimum de 24h.
Absence du client
En cas d’absence au rendez-vous sans prévenir :
- aucun remboursement ne sera effectué
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas si :
- la prestation est réalisée à une date précise (rendez-vous)
- ou si elle a commencé avec l’accord du client
En réservant, le client accepte expressément :
👉 l’exécution immédiate de la prestation
👉 la renonciation à son droit de rétractation
9. Nature des prestations (clause essentielle)
Les prestations proposées relèvent :
- du bien-être
- du développement personnel
- de l’accompagnement intuitif
Elles ne constituent en aucun cas :
- une consultation médicale
- un diagnostic psychologique
- un conseil juridique ou financier
10. Limitation de responsabilité
L’entreprise est tenue à une obligation de moyens, et non de résultat.
Les prestations proposées :
- n’ont pas vocation à prédire l’avenir avec certitude
- ne remplacent aucune décision personnelle
Le client reste entièrement responsable de ses choix et actions.
11. Exclusion spécifique
Aucune prestation ne sera réalisée concernant :
- la santé
- les maladies
- les traitements médicaux
Le client est invité à consulter un professionnel de santé en cas de besoin.
12. Confidentialité
Tous les échanges (audio, visio, écrit) sont strictement confidentiels.
Aucune information ne sera transmise à un tiers.
13. Propriété intellectuelle
Les contenus fournis (documents, portraits, formations) :
- restent la propriété de Lolo & Bidule
- ne peuvent être reproduits, diffusés ou revendus sans autorisation
14. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- la gestion des rendez-vous
- la relation client
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès ou la suppression de ses données.
Contact : contact@loloetbidule.com
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social.
16. Acceptation
Toute réservation via Calendly ou tout paiement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.